Apesar das vantagens, alguns utilizadores relatam problemas ao utilizar a Casibom. Conhecer estas dificuldades pode ajudar a evitar situações desagradáveis.

Um dos problemas mais mencionados está relacionado com levantamentos demorados. Embora muitos utilizadores recebam os pagamentos sem problemas, alguns relatam atrasos dependendo do método escolhido.

Outro ponto comum é a verificação de conta. Este processo pode demorar mais do que o esperado, especialmente se os documentos enviados não forem claros. No entanto, trata-se de uma medida de segurança.

Alguns utilizadores também referem dificuldades na compreensão dos termos dos bónus. Isto pode levar a frustração, especialmente quando não conseguem levantar ganhos associados a promoções.

O suporte ao cliente é geralmente eficaz, mas em períodos de maior procura pode haver algum atraso nas respostas.

Apesar destes pontos, muitos dos problemas podem ser evitados com atenção e leitura dos termos. No geral, a experiência continua a ser positiva para a maioria dos utilizadores.